■ 概要

「Company Knowledge（企業ナレッジ）」は、ChatGPTが法人・教育機関向けに提供する新機能で、社内に散在する情報（Slack・Google Drive・GitHub・SharePoint等）を横断的に検索・活用できるようにするものです。 ITmedia+2GPT Master+2
言い換えれば、「社内ナレッジを AI に“検索可能・対話可能な知識”として扱える仕組み」です。 WEEL+1

■ 主な機能・特徴

以下、特に重要なポイントを整理します。

■ 活用メリット

• 情報探索の効率化：部署横断・ツール横断で必要な知見を探せるため、「あの資料どこだっけ？」が減少。
• 知識共有の促進：属人的に管理されていたノウハウやドキュメントを、共通ナレッジとして活用可能に。
• 判断・対応のスピードアップ：会議準備や顧客対応などで、「最近の議事録」「関連顧客メール」「直近のバグレポート」など複数ソースから自動で整理した回答が得られる。 The Verge+1
• 透明性の確保：どこから情報を取ったかが明示されるので、信頼性・説明責任が向上。

■ 導入時の注意点・留意点

• 接続可能なツール・データソースを事前に確認・整備する必要があります。 OpenAI Help Center+1
• モードを有効にした際、Web検索や画像生成など一部機能が制限されることがあるため、用途に応じた使い分けが求められます。 The Verge
• セキュリティ・アクセス権の管理が重要。管理者が誰にどのデータを参照可能かを整理しておかないと、情報漏洩リスクが上がります。 WEEL
• 初期設定・データクレンジング（古いファイル・不要なドキュメント処理など）に手間がかかる可能性あり。

■ 導入フロー（簡略版）

1. 管理者が社内ツール（Slack／Google Drive／SharePoint／GitHub 等）との接続を設定・認証。
2. ユーザーはチャットのメッセージ入力欄で「Company Knowledge」モードを選択。 OpenAI+1
3. 接続済みデータソースから質問を入力。チャットボットが関連情報を抽出・整理し、出典付きで回答。
4. 管理者・セキュリティ担当はアクセスログ・権限設定・接続状況などを監視・運用。

■ こんな場面で有効

• 新入社員が「過去のプロジェクトナレッジ」「関連仕様書」を探したいとき。
• 営業担当が「この顧客との過去メール」「最近のクレーム対応記録」を短時間で把握したいとき。
• 開発チームが「GitHubのIssue」「Slackでの議論」「設計ドキュメント」を同時に参照しながら課題整理したいとき。
• 経営や企画部が「部署ごとの目標状況」「過去のKPI報告」「最新の議事録」を含めて、横断的に情報を俯瞰したいとき。

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